Расчетно-кассовый центр ЖКХ
Главная
О компании
Наши услуги
Контакты
Законодательство
УК и ТСЖ
Информация для потребителей
Пункты приема платежей
Персональные
данные

Капитальный
ремонт

Доп. услуги




ИНСТРУКЦИЯ по пользованию БОТ ООО «РКЦ ЖКХ» г. Якутск


БОТ ООО «РКЦ ЖКХ» г. Якутск это специальная программа предназначенная для внесения ежемесячных показаний индивидуальных приборов учета коммунальных услуг с помощью приложения WhatsApp. Главной задачей бота является автоматический ответ после введенной ему пользователем команды и представляет из себя простейший чат, имитирующий общение.

Как пользоваться?


1. В WhatsApp на номер +7914-290-19-08 необходимо отправить сообщение. В ответ вас поприветствует бот и попросит ввести № лицевого счета (номер лицевого счета указывается в платежном документе или квитанции об оплате). В ответ необходимо ввести только цифры вашего номера личного счета, например: 1234567

2. После введенных вами цифр номера лицевого счета придет вопрос с указанным вашим адресом. Если адрес указан правильно, вы должны ответить цифрой 1, если адрес указан неверно, то надо отправить цифру 2. В случае, если будет указан неправильный адрес, необходимо связаться со специалистами РКЦ ЖКХ и уточнить свой адрес и номер лицевого счета.

3. Во избежание допущения ошибок и для достоверности внесения показаний по индивидуальным приборам учета (ИПУ) бот отправит ваши последние показания отдельно по каждому виду коммунальных услуг и по каждому ИПУ. В ответ вам необходимо ввести текущие показания с округлением (на ИПУ это цифры обозначенные черным цветом), например см. фото: 28 (остальные цифры не указываются) и так далее по всем ИПУ.



4. После введения всех показаний по всем ИПУ вам придут данные со всеми введенными вами предыдущими и текущими показания, вам необходимо еще раз проверить все и подтвердить ввод, если «да», отправляете цифру 1, если «нет», отправляете цифру 2 и заново начинаете вводить показания.

На этом наше общение заканчивается и бот ответит «Спасибо за ввод данных!». Более ничего писать не нужно, т.к. это робот.

Сроки работы БОТ ООО «РКЦ ЖКХ» г. Якутск с 20 по 25 число каждого месяца.

Примерный вид чата

© ООО "РКЦ ЖКХ", 2010 - 2020 | Все права защищены